Cambios y devoluciones
Última actualización: julio 2026
1. Derecho de arrepentimiento (obligatorio)
En compras a distancia tenés 10 días corridos desde que recibís el producto para arrepentirte, sin cargo de devolución a tu cargo (Ley 24.240 y Res. 424/2020). Usá el Botón de arrepentimiento. Te confirmaremos el trámite a la brevedad (meta: dentro de las 24 horas hábiles).
2. Condiciones del producto
- Debe estar sin uso, en buen estado y preferentemente con embalaje original.
- Si el producto llegó roto o defectuoso, escribinos con fotos dentro de las 48 hs de recibido para resolver cambio o devolución.
3. Cambios por talle/modelo/gusto
Además del arrepentimiento legal, podés pedir cambio por otro producto dentro de los 10 días de recibido, sujeto a stock. La diferencia de precio se abona o se acredita según corresponda. Coordinamos el envío/retiro por WhatsApp.
4. Cómo iniciar un cambio o devolución
- Escribinos a WhatsApp 1160432001 o usá el botón de arrepentimiento.
- Indicá número de pedido / referencia de pago, producto y motivo.
- Te pasamos las instrucciones de devolución o retiro.
5. Reintegro
El reintegro se realiza por el mismo medio de pago cuando sea posible (Mercado Pago o transferencia), una vez recibido y controlado el producto.